⚖️ Términos y Condiciones de Servicio – TENORIS DIGITAL
Fecha de última actualización: Octubre 2025
1️⃣ Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web tenorisdigital.com, sus formularios, canales digitales o servicios ofrecidos por TENORIS SPA (en adelante, TENORIS DIGITAL), el usuario acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de Servicio.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, debe abstenerse de utilizar este sitio o los servicios asociados.
2️⃣ Identificación del prestador de servicios
Razón social: TENORIS SPA
RUT: 77.226.985-4
Domicilio: Av. General Bustamante 1015, Dpto. 146, Ñuñoa, Santiago de Chile.
Correo de contacto: contacto@tenorisdigital.com
Representante legal: Pedro Reyes
3️⃣ Descripción de los servicios
TENORIS DIGITAL ofrece servicios de marketing digital, publicidad online, branding, automatización, consultoría estratégica, desarrollo de ecosistemas digitales, mentorías, formación online y otros servicios relacionados.
Asimismo, proporciona materiales educativos, recursos digitales y contenidos informativos a través de su sitio web, blog, plataformas de correo electrónico y canales sociales oficiales.
El alcance, condiciones, precios y plazos de cada servicio se establecerán en propuestas o contratos específicos firmados con cada cliente.
4️⃣ Uso permitido del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus recursos únicamente con fines legítimos y conforme a la ley.
Está prohibido:
- Utilizar los contenidos con fines ilícitos o no autorizados.
- Alterar, dañar o interferir con el funcionamiento del sitio o sus servidores.
- Usar bots o herramientas automáticas para extraer información o datos.
Cualquier uso indebido podrá derivar en la suspensión inmediata del acceso y eventuales acciones legales.
5️⃣ Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, diseños, metodologías y documentos— son propiedad exclusiva de TENORIS DIGITAL o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.
Está estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos sin autorización expresa y por escrito de TENORIS DIGITAL.
Los materiales entregados a los clientes dentro de la prestación de servicios (por ejemplo: estrategias, plantillas, copys, automatizaciones o diseños) son de uso exclusivo del cliente, pero no podrán ser revendidos ni reutilizados por terceros sin permiso escrito.
6️⃣ Propiedad intelectual de los clientes
Los logotipos, marcas, fotografías y otros materiales entregados por los clientes seguirán siendo propiedad de sus titulares.
TENORIS DIGITAL se compromete a utilizarlos únicamente para los fines del servicio contratado.
El cliente autoriza expresamente a TENORIS DIGITAL a utilizar su marca o proyecto con fines de portafolio o demostración comercial, salvo que se indique lo contrario por escrito.
7️⃣ Condiciones comerciales
- Los precios, plazos y condiciones de pago se establecerán en la propuesta o contrato particular de cada servicio.
- Todos los valores publicados en este sitio o en comunicaciones de la agencia son referenciales y pueden variar según el alcance del proyecto.
- Los pagos realizados no son reembolsables una vez iniciada la ejecución del servicio, salvo incumplimiento comprobable por parte de la agencia.
- La falta de pago en las fechas acordadas podrá suspender temporalmente la ejecución de los servicios.
8️⃣ Enlaces externos y terceros
Este sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, Hotmart, Google, Meta, Brevo, Notion, entre otros).
TENORIS DIGITAL no asume responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
El uso de plataformas de terceros estará sujeto a las condiciones establecidas por cada proveedor.
9️⃣ Responsabilidad limitada
TENORIS DIGITAL realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la calidad y continuidad de los servicios digitales; sin embargo, no puede garantizar resultados económicos específicos ni el funcionamiento ininterrumpido de las plataformas externas utilizadas.
En ningún caso la agencia será responsable por pérdidas de datos, interrupciones de servicios, daños indirectos o lucro cesante.
La responsabilidad máxima de TENORIS DIGITAL frente a un cliente no podrá exceder el valor total del servicio contratado.
🔟 Confidencialidad y protección de datos
Toda la información compartida entre el cliente y TENORIS DIGITAL durante la ejecución de un proyecto será tratada como confidencial.
Ambas partes se comprometen a no divulgar ni compartir dicha información con terceros, salvo autorización escrita o requerimiento legal.
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad.
11️⃣ Uso de inteligencia artificial
TENORIS DIGITAL emplea herramientas de inteligencia artificial (IA) para optimizar procesos creativos, analíticos y de atención al cliente.
El uso de estas tecnologías se realiza bajo criterios éticos, de transparencia y con supervisión humana.
La agencia no emplea IA para sustituir decisiones humanas críticas ni para manipular información sensible.
12️⃣ Modificaciones
TENORIS DIGITAL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las actualizaciones estarán disponibles en https://tenorisdigital.com/terminos-y-condiciones.
El uso continuado del sitio o de los servicios después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
13️⃣ Legislación y jurisdicción aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
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